Heb je een vochtprobleem of wens je een preventieve controle?

Zeer snelle en professionele hulp gekregen. Sinds enkele weken begonnen wij een vochtprobleem te zien op onze muur. Na een telefoontje aan Sebastiaan Decoene, kwam deze 2 dagen later al ter plaatste. Hij stelde doorslaand vocht van de buitenmuur vast. Heel vriendelijke en sympathieke man. Alvast bedankt!

Julien Descamps heeft een heel goede expertise uitgevoerd. Alles was duidelijk. Ik heb alle nodige informatie gekregen en hij heeft al mijn vragen helder beantwoord. Ik beveel hem sterk aan.

Twee jaar geleden gingen we in op een promo van aquaprotect (onze ervaring met murprotec volgt 😊). Aquaprotect zou in 2 dagen ons probleem met opstijgend vocht oplossen en meteen na de behandeling zouden we onze badkamer mogen afwerken. De beloofde 2 dagen werden 3 weken stof en vuil, en de man die de werken uitvoerde, zei dat er van meteen afwerken geen sprake was, 3 maanden wachten was een minimum… we hebben uiteindelijk meer dan een half jaar moeten wachten tegen dat de muren er ietwat droog uitzagen. Onze sanitairman installeerde dan uiteindelijk in de zomer onze muurpanelen (ipv tegels) … maar toen we enige tijd later terugkwamen uit verlof, bleken de panelen los te laten. Reden: vocht! We hebben aquaprotect gecontacteerd. Ze zijn tot 3 keer langsgekomen om te ‘meten’ en zeiden dan telkens dat de muren ‘droog’ waren. Onze verzekeraar kwam ook kijken en verzekerde ons dat de muren bovenaan nat waren, onderaan waren ze droog… We hebben dan maar een offerte aangevraagd bij murprotec. Sebastiaan van Murprotec deed meteen metingen. Op plintniveau was de muur extreem vochtig (zie ook foto’s verder)! Dus het vocht was nog aanwezig! Waar aquaprotect folie had aangebracht (te starten vanaf 10 cm boven de grond tot anderhalve meter hoog) waren de muren ‘droog’. Boven de folie waren de muren extreem vochtig. Sebastiaan nam zijn tijd en wilde zijn theorie over het waarschijnlijk nog steeds aanwezige vocht in de muur dubbelchecken. Hij heeft toen wat pleisterwerk van de onderkant van de muur weggekapt om te kunnen meten op de muur onder de folielaag. Resultaat: extreem veel vocht (zie foto’s). Ook waar de folie onvoldoende overlap had kon er vocht gemeten worden (zie ook foto’s). Conclusie: het ‘product’ dat aquaprotect zogezegd heeft ingespoten, werkt niet!!! De folie dient als camouflage. Het is lap- en tapwerk, maar geen duurzame oplossing tegen ons opstijgend vocht. Ondanks de promo van aquaprotect hebben we dus super veel geld betaald voor veel ongemak en nul resultaat. Als iets te mooi is om waar te zijn, is het veelal niet waar! Dankzij Sebastiaan van murprotec hebben we nu een duidelijke diagnose, weten we zeker dat ons buikgevoel over de dubieuze praktijken van aquaprotect terecht was, en weten we nu eindelijk wat we moeten doen om onze muren weer droog te krijgen. We kregen een duidelijke uitleg over hoe murprotec te werk gaat, zonder vage beloftes die ze niet waar kunnen maken. Zo moeten we een jaar wachten tot we de muren verder mogen afwerken, en komt er na 1 jaar een expert kijken of de muren effectief droog zijn. Alleen al voor de expertise en de uitleg, zijn we Sebastiaan dankbaar. We zijn flink wat geld kwijt door aquaprotect (hoge factuur aquaprotect, hoge factuur afwerking badkamer + opnieuw uitbreken badkamer). De subsidies voor aanpassingen aan de woning werden al aangevraagd (en ontvangen) en kunnen we nu geen tweede keer aanvragen, wat er voor zorgt dat de nodige behandeling van onze muren door murprotec mogelijk buiten ons budget zal vallen… sparen maar weer. Als jullie last hebben van opstijgend vocht, kies dan niet voor de goedkopere aanbieder zoals aquaprotect, want goedkoop (nu ja, zó goedkoop zijn ze ook niet) is duurkoop gebleken. Ga dan vooral voor het iets duurdere maar meer betrouwbare murprotec.

De uitleg van Kim was vlot, duidelijk en volledig!

We waren heel blij met het bezoek en de uitleg die we kregen van Christian Rombaux. Hartelijk dank voor uw vriendelijkheid. De familie Mollura Giuseppe.

Even miscommunicatie tussen verkoper en werfleider waardoor werken 1 maand later plaatsvonden dan bij verkoop beloofd.

Ik wil graag 'Dank u' zeggen voor uw tussenkomst en uw goede werk... vooral uw briljante en deskundige Naura voor haar probleemoplossend vermogen. Ze deed echt meer dan verwacht. Om eerlijk te zijn heb ik in lange tijd niet zulk kwaliteitswerk gezien. Bedankt Batibouw & Murprotec.

Onlangs kochten wij een woning. De vorige eigenaars vertelden ons dat de woning zo’n 20 jaar geleden door Murprotec behandeld was tegen opstijgend vocht. Omdat we graag willen schilderen en behangen wouden we zekerheid over de staat van de muren. Een 2-tal weken na ons telefoongesprek kwam Brecht ter plaatse. Hij nam een staal van elke muur en deze zijn nog steeds droog, ook gaf hij nog enkele handige tips mee. Goede en verstaanbare uitleg!

Super ervaring, keek naar wat het probleem is, gaf ons alle nodige tips en jaagde ons niet onnodig op kosten.

Heel goed geïnformeerd geweest! Wij waren een beetje zoekende naar een oplossing en hebben het gevoel gekregen dat er naar ons werd geluisterd! Ook eerlijk te horen gekregen om eerst iets anders aan te pakken alvorens Murprotect hun ding kon doen! Dikke merci Luc!

Zeer correct! Snelle analyse uitgevoerd door vriendelijke professional!

Super vriendelijk en behulpzaam kwestie van de juiste raadgeving en de juiste oplossing zoeken.

Duidelijk geïnformeerd van de mogelijkheden.

Murprotec heel blij het vocht is helemaal weg. Super werk, zou ze iedereen aanraden.

Andy BRIOEN, verstrekt heel klaar, duidelijk en volledige informatie over de uit te voeren werken. Vlot en vriendelijk in de omgang.

Infiltratie van de muren van mijn wachtkamer en mijn spreekkamer. Zeer goede organisatie, rekening houdend met de eisen omtrent geluid tijdens overleg. Zeer schone en goed schoongemaakte werkplek! Luisteren en hun best doen om oplossingen te bieden voor verzoeken. Contact met de contractmanager zeer positief! Vriendelijk, legt goed uit.

Ongeveer een jaar geleden hebben wij via Murprotec onze kelder laten behandelen. Ze hebben zeer proper werk geleverd met respect voor alle materialen. We zijn zeer tevreden en ons vochtprobleem is ook opgelost.

Ze komen alles opmeten.

Ik kreeg snelle respons op mijn offerteaanvraag en er werd uitgebreid de tijd genomen om alles te bekijken en bespreken. De afspraak om de werken te komen uitvoeren volgde ook snel na bevestiging van de offerte. De werfleider kwam ook langs tijdens de werken om te kijken of alles goed verliep. Salvatore is de man die alles kwam uitvoeren en ik ben meer dan tevreden over de hele lijn! Een topkerel, zeer bekwaam, betrouwbaar en professioneel van A tot Z. Hij is qua persoonlijkheid ook echt een heel fijn iemand. Ook de afwerking en het opkuisen door hem gebeurde ver boven mijn verwachtingen. Hij liet het huis bijna netter achter dan bij aanvang van de werken 😉. Duizend maal dank Salvatore, hopelijk hebben veel klanten het geluk jou over de vloer te krijgen voor een TOPuitvoering van hun werken!

Bedankt Murprotec en Sebastiaan voor een topservice! We hadden een huis aangekocht waaruit snel bleek dat er ergens een vochtprobleem was. Na enkele vochtbestrijders te laten komen hebben wij toch voor Murprotec gekozen. Niet enkel boden zij een snelle service aan, maar ook een hele goede met een concrete oplossing voor ons probleem. Onze dochter werd vaak ziek, inclusief enkele ziekenhuisopnames. Dit kwam grotendeels ook door de luchtvochtigheid hier binnen. Deze ging van 80% naar 55% in no time, na het plaatsen van het CTA-systeem. We hebben een muur laten injecteren en over het hele huis een CTA laten plaatsen. De werken zijn vlot verlopen en ons huis werd zeer proper achtergelaten. Dikke merci! Tyeisha en Tommy

Zeer blij met de geleverde service. Snelle respons en professioneel advies!

Contract uitgevoerd door de heer Rombaux. Zeer goede informatie en uitleg over de komende werkzaamheden.

Ik heb Murprotec gecontacteerd en Steven kwam langs als vochtexpert,deze kent zijn job,neemt zijn tijd om alles goed en correct uit te leggen. We zijn blij dat we met Murprotec in zee zijn gegaan. Een TOP service en bedrijf.

Een grote dank aan de heer Mingerulli Lorenzo voor uw eerlijkheid. Het probleem bij mij te hebben opgemerkt (een absolute aanbeveling, deze persoon kent zijn vak !!!)